Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 27.01.2025

Chez client, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et comment vous pouvez exercer vos droits concernant ces informations. En utilisant notre site «  futnetic.com », vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons vos informations de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire) via les services de paiement tiers, comme Shopify Payments ou PayPal.
  • Informations sur votre activité sur le site : données relatives à vos achats, préférences, historique de navigation, produits consultés, et autres informations recueillies par des cookies ou technologies similaires.
  • Informations de communication : messages échangés avec notre service client ou via d’autres canaux de communication.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Gestion des commandes, livraison des produits, traitement des paiements.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation de votre expérience d’achat sur notre site.
  • Communication avec vous : Répondre à vos questions, envoyer des confirmations de commande, des informations sur les produits, des offres spéciales et des newsletters (si vous avez consenti à recevoir ces informations).
  • Conformité légale : Respect des obligations légales et fiscales, ainsi que de nos conditions de vente.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

  • Services de paiement : Pour traiter vos paiements, nous utilisons des services tiers tels que Shopify Payments, PayPal ou d’autres plateformes de paiement sécurisées. Ces plateformes traitent vos informations de manière sécurisée et en conformité avec leurs propres politiques de confidentialité.
  • Livraison : Nous partageons votre adresse et d’autres informations nécessaires avec des prestataires de services de livraison pour assurer l’expédition de vos commandes.
  • Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour effectuer des services liés à notre entreprise, comme l’hébergement de notre site, la gestion des campagnes marketing, l’analyse de données, etc.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site, améliorer nos services et vous proposer une expérience plus personnalisée. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales.

7. Droits des utilisateurs

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de transférer vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour cette page. Il est important de vérifier régulièrement cette page pour toute mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

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95 BIS AVENUE FÉLIX VINCENT, 44700 ORVAULT FRANCE
E-mail : contact@futnetic.com
Téléphone : 0789530251